Amazon Quick теперь общедоступен для настольных компьютеров

AWS объявила об общей доступности десктопного приложения Amazon Quick для macOS и Windows. Решение предоставляет корпоративным пользователям AI-ассистента, который может работать с информацией из различных бизнес-систем, помогать с исследованиями, готовить материалы, автоматизировать задачи и выполнять действия от имени пользователя.

Одновременно AWS расширяет возможности Amazon Quick на мобильных устройствах. Новый activity feed для iOS и Android объединяет информацию из электронной почты, календаря, CRM и корпоративных мессенджеров в одном приоритизированном представлении.

AI-ассистент для корпоративной работы

Количество инструментов, которыми ежедневно пользуются сотрудники компаний, продолжает расти. Информация может одновременно находиться в электронной почте, календарях, CRM, мессенджерах и других корпоративных системах.

Amazon Quick создан для того, чтобы помочь объединить эти рабочие процессы с помощью AI.

Пользователь может формулировать запросы на естественном языке, а Quick использует доступный корпоративный контекст, чтобы находить необходимую информацию и помогать выполнять рабочие задачи.

Возможности сервиса выходят за рамки обычного AI-чата. Quick может не только отвечать на вопросы, но и работать с информацией из различных систем, создавать необходимые материалы, обновлять записи и выполнять последующие действия.

Работа на Windows, macOS и мобильных устройствах

Десктопное приложение Amazon Quick теперь общедоступно для Windows и macOS.

Это позволяет использовать Quick непосредственно в повседневной рабочей среде. Например, пользователь может поручить ассистенту подготовить информацию к встрече, собрать необходимый контекст из корпоративных источников и сформировать готовый бриф.

Работу можно продолжить на мобильном устройстве, а затем вернуться к ней на компьютере. Таким образом, Amazon Quick обеспечивает единый рабочий процесс между различными устройствами.

Приоритет вместо потока уведомлений

Одним из новых компонентов мобильного опыта Amazon Quick стал activity feed.

Он консолидирует информацию из электронной почты, корпоративных мессенджеров, CRM и календаря.

Вместо обычного хронологического списка уведомлений Quick помогает определить, какие задачи действительно требуют внимания пользователя.

Задачи, которые AI-агенты могут обработать самостоятельно, не должны перегружать пользователя дополнительными уведомлениями. В ленте остаются вопросы и решения, которые требуют непосредственного участия человека.

От ответов к выполнению работы

Ключевая идея Amazon Quick заключается в переходе от AI, который просто предоставляет информацию, к AI, способному помогать выполнять работу.

Quick может синтезировать информацию из различных корпоративных систем, готовить документы и другие материалы, обновлять записи и выполнять последующие действия.

Например, перед встречей с клиентом пользователь может попросить Quick подготовить бриф. AI собирает необходимый контекст и формирует материал для проверки сотрудником.

После встречи Quick можно использовать для подготовки follow-up, обновления соответствующей информации и формирования следующих задач.

Общее рабочее пространство

Amazon Quick также предоставляет командам совместное рабочее пространство.

Созданные пользователями дашборды, AI-агенты и автоматизации могут быть доступны другим членам команды. Это позволяет повторно использовать созданные AI-решения вместо того, чтобы каждому сотруднику строить собственный процесс с нуля.

Для крупных организаций такой подход помогает масштабировать AI-сценарии между различными командами и бизнес-функциями.

Корпоративная безопасность и контроль

Amazon Quick работает на инфраструктуре AWS и ориентирован на использование в корпоративной среде.

AWS отмечает, что данные остаются в среде организации, а разговоры пользователей сохраняют конфиденциальность.

Для аудита доступны Amazon CloudWatch и AWS CloudTrail, позволяющие IT-командам получать информацию о работе системы.

AWS также указывает на поддержку ряда стандартов и программ соответствия, включая HIPAA, FedRAMP, SOC 2 и ISO 27001.

Практическое использование Amazon Quick

Во время preview десктопную версию Amazon Quick использовали организации из различных отраслей, включая производство, здравоохранение и спорт.

Среди компаний, которые AWS приводит в качестве примеров использования Quick, — Southwest Airlines, Labcorp и PGA TOUR.

Сценарии применения включают работу с корпоративными данными, market analytics, создание AI-агентов, прототипирование внутренних решений и автоматизацию повседневных процессов.

Вывод

Общая доступность Amazon Quick на Windows и macOS расширяет возможности использования корпоративного AI непосредственно в ежедневной работе сотрудников.

Quick объединяет AI-ассистента, корпоративные источники информации, агентов и автоматизацию в единой рабочей среде.

Основная идея сервиса заключается не только в том, чтобы помочь пользователям быстрее находить информацию, но и в возможности делегировать AI часть рутинной работы — от подготовки к встречам и анализа данных до создания материалов и выполнения последующих действий.

Источник: AWS Machine Learning Blog — Amazon Quick is now generally available on desktop