Amazon Quick тепер загальнодоступний для настільних комп’ютерів

AWS оголосила про загальну доступність десктопного застосунку Amazon Quick для macOS та Windows. Рішення надає корпоративним користувачам AI-асистента, який може працювати з інформацією з різних бізнес-систем, допомагати з дослідженнями, готувати матеріали, автоматизувати завдання та виконувати дії від імені користувача.

Одночасно AWS розширює можливості Amazon Quick на мобільних пристроях. Новий activity feed для iOS та Android об’єднує інформацію з електронної пошти, календаря, CRM і корпоративних месенджерів в одному пріоритизованому представленні.

AI-асистент для корпоративної роботи

Кількість інструментів, якими щодня користуються співробітники компаній, продовжує зростати. Інформація може одночасно знаходитися в електронній пошті, календарях, CRM, месенджерах та інших корпоративних системах.

Amazon Quick створений для того, щоб допомогти об’єднати ці робочі процеси за допомогою AI.

Користувач може формулювати запити природною мовою, а Quick використовує доступний корпоративний контекст, щоб знаходити необхідну інформацію та допомагати виконувати робочі завдання.

Можливості сервісу виходять за межі звичайного AI-чату. Quick може не лише відповідати на запитання, а й працювати з інформацією з різних систем, створювати необхідні матеріали, оновлювати записи та виконувати подальші дії.

Робота на Windows, macOS та мобільних пристроях

Десктопний застосунок Amazon Quick тепер загальнодоступний для Windows та macOS.

Це дозволяє використовувати Quick безпосередньо в повсякденному робочому середовищі. Наприклад, користувач може доручити асистенту підготувати інформацію до зустрічі, зібрати необхідний контекст із корпоративних джерел та сформувати готовий бриф.

Роботу можна продовжити на мобільному пристрої, а потім повернутися до неї на комп’ютері. Таким чином, Amazon Quick забезпечує єдиний робочий процес між різними пристроями.

Пріоритет замість потоку сповіщень

Одним із нових компонентів мобільного досвіду Amazon Quick став activity feed.

Він консолідує інформацію з електронної пошти, корпоративних месенджерів, CRM та календаря.

Замість звичайного хронологічного списку сповіщень Quick допомагає визначати, які завдання потребують уваги користувача.

Завдання, які AI-агенти можуть опрацювати самостійно, не повинні перевантажувати користувача додатковими повідомленнями. Натомість у стрічці залишаються питання та рішення, які потребують безпосередньої участі людини.

Від відповідей до виконання роботи

Ключова ідея Amazon Quick полягає в переході від AI, який лише надає інформацію, до AI, здатного допомагати виконувати роботу.

Quick може синтезувати інформацію з різних корпоративних систем, готувати документи та інші матеріали, оновлювати записи й виконувати подальші дії.

Наприклад, перед зустріччю з клієнтом користувач може попросити Quick підготувати бриф. AI збере необхідний контекст та сформує матеріал для перевірки співробітником.

Після зустрічі Quick можна використати для підготовки follow-up, оновлення відповідної інформації та формування наступних завдань.

Спільний робочий простір

Amazon Quick також надає командам спільний робочий простір.

Створені користувачами дашборди, AI-агенти та автоматизації можуть бути доступними іншим членам команди. Це дозволяє повторно використовувати створені AI-рішення замість того, щоб кожному співробітнику будувати власний процес з нуля.

Для великих організацій такий підхід допомагає масштабувати AI-сценарії між різними командами та бізнес-функціями.

Корпоративна безпека та контроль

Amazon Quick працює на інфраструктурі AWS та орієнтований на використання в корпоративному середовищі.

AWS зазначає, що дані залишаються в середовищі організації, а розмови користувачів залишаються приватними.

Для аудиту доступні Amazon CloudWatch та AWS CloudTrail, що дозволяє IT-командам отримувати інформацію про роботу системи.

AWS також вказує на підтримку низки стандартів і програм відповідності, серед яких HIPAA, FedRAMP, SOC 2 та ISO 27001.

Практичне використання Amazon Quick

Під час preview десктопну версію Amazon Quick використовували організації з різних галузей, зокрема виробництва, охорони здоров’я та спорту.

Серед компаній, які AWS наводить як приклади використання Quick, — Southwest Airlines, Labcorp та PGA TOUR.

Сценарії застосування охоплюють роботу з корпоративними даними, market analytics, створення AI-агентів, прототипування внутрішніх рішень та автоматизацію повсякденних процесів.

Висновок

Загальна доступність Amazon Quick на Windows та macOS розширює можливості використання корпоративного AI безпосередньо в щоденній роботі співробітників.

Quick об’єднує AI-асистента, корпоративні джерела інформації, агентів та автоматизацію в одному робочому середовищі.

Основна ідея сервісу полягає не лише в тому, щоб допомогти користувачам швидше знаходити інформацію, а й у тому, щоб делегувати AI частину рутинної роботи — від підготовки до зустрічей і аналізу даних до створення матеріалів та виконання подальших дій.

Джерело: AWS Machine Learning Blog — Amazon Quick is now generally available on desktop