Tomasz Olejnik, CEE General Manager of Public Sector at AWS

Не могли бы вы рассказать о планах компании и дальнейшей стратегии развития бизнеса в регионе Центральной и Восточной Европы (CEE)?

AWS признает огромный потенциал в регионе CEE. Мы нацелены на расширение нашего присутствия и возможностей для предоставления организациям в различных отраслях инновационных облачных сервисов, которые стимулируют цифровую трансформацию, гибкость и рост. Наша стратегия предусматривает адаптацию предложений для удовлетворения уникальных потребностей клиентов на каждом рынке, а также инвестирование в критически важную инфраструктуру, такую как центры обработки данных, для лучшего обслуживания этого динамично развивающегося региона.

Какие конкурентные преимущества, на ваш взгляд, отличают Amazon Web Services от других игроков современного рынка?

Клиенты пришли к пониманию того, что культура AWS действительно отличается от других производителей в отрасли. Когда организации выбирают долгосрочного партнера, они хотят понять, что делает поставщика уникальным, — и AWS выделяется в нескольких ключевых областях. Прежде всего, мы постоянно сосредоточены на наших заказчиках. Вместо того чтобы ориентироваться на конкурентов, 90 % того, что мы создаем, напрямую исходит из обратной связи с клиентами, и мы постоянно стремимся изобретать что-то новое в их интересах, читая между строк, чтобы предугадать их меняющиеся потребности.

Кроме того, AWS поддерживает новаторский дух, который отличает нас от других. В то время как многие крупные технологические компании утратили аппетит к инновациям с нуля, вместо этого приобретая большую часть новых возможностей, мы придерживаемся менталитета созидателей. Мы нанимаем талантливых людей, которые стремятся переосмыслить несовершенный клиентский опыт, а не просто копировать или приобретать уже существующие решения. В стремительно развивающемся облачном пространстве наша способность быстро итерировать и внедрять новые функции с нуля особенно ценна.

Наконец, AWS ориентирована на построение отношений и бизнеса, рассчитанного на десятилетия. Наши заказчики никогда не столкнутся с давлением с нашей стороны, заставляющим их заключать краткосрочные сделки в конце квартала или года. Напротив, мы неизменно ставим на первое место интересы клиентов в долгосрочной перспективе, стремясь выстраивать прочные партнерские отношения, основанные на исключительном сервисе и доверии. Такой подход особенно близок организациям, ищущим облачного провайдера, на которого можно положиться на долгие годы.

Рынки каких стран, на ваш взгляд, являются наиболее перспективными?

В регионе Центральной и Восточной Европы мы видим огромный потенциал для роста и цифровой трансформации. Хотя сложно выделить какой-либо конкретный рынок как наиболее перспективный, учитывая уникальные сильные стороны и требования каждой страны, некоторые из них выделяются своей надежной цифровой экономикой и дальновидными подходами к внедрению технологий.

Польша, Греция, Чешская Республика и Румыния, безусловно, входят в число рынков, готовых к значительному росту, обусловленному их зрелой цифровой инфраструктурой и восприимчивостью к инновационным решениям. Однако мы в равной степени видим большие возможности в таких странах, как Казахстан и Армения, где наблюдается высокий интерес к облачным технологиям и готовность внедрять передовые решения.

Наше внимание охватывает весь регион CEE, поскольку мы понимаем уникальные особенности и потребности каждого рынка. Например, в Украине мы активно поддерживаем усилия по защите данных и цифровой инфраструктуры страны, помогая сохранить ее настоящее и создать основу для будущей устойчивости.

Независимо от рынка, наше обязательство остается неизменным — предоставлять организациям всех размеров и отраслей инструменты, услуги и экспертные знания, необходимые им для внедрения инноваций, повышения конкурентоспособности и открытия новых возможностей для роста в цифровую эпоху.

Отличается ли структура облачных сервисов в Центральной и Восточной Европе от, например, Западной Европы?

Ландшафт облачных сервисов в Центральной и Восточной Европе быстро развивается, как и в других европейских регионах. Однако мы понимаем, что темпы внедрения и конкретные требования могут различаться в разных секторах и странах CEE. Наш подход заключается в том, чтобы понимать и удовлетворять уникальные потребности каждого рынка, используя при этом наш глобальный опыт и возможности.

Как вы оцениваете готовность рынка и клиентов в Центральной и Восточной Европе к переходу на облачные сервисы?

Мы наблюдаем растущую готовность организаций в CEE к использованию облачных решений, поскольку они осознают преимущества масштабируемости, экономичности и гибкости. Хотя темпы внедрения могут различаться, общий спрос на облачные сервисы продолжает расти во всем регионе, поскольку компании стремятся внедрять инновации и оставаться конкурентоспособными в цифровую эпоху.

Учитывая обширную географию стран, в которых вы работаете, где вы видите наибольшую динамику роста в ближайшие годы?

Учитывая разнообразную географию CEE, мы ожидаем сильной динамики роста во всем регионе. Однако темпы внедрения могут быть выше на отдельных рынках в зависимости от уровня цифровой зрелости, экономических условий и регуляторной среды. Мы по-прежнему сосредоточены на предоставлении высококачественных услуг клиентам по всей Центральной и Восточной Европе, адаптируясь к потребностям местного рынка.

На каких продуктах и технологиях AWS планирует сосредоточиться в следующем году?

Мы наблюдаем тектонический сдвиг в сторону внедрения облачных технологий, обусловленный в первую очередь экономией затрат и гибкостью, которые они обеспечивают. Облачные решения позволяют организациям избегать существенных капитальных затрат и эксплуатационных расходов, связанных со строительством и управлением своими центрами обработки данных. С AWS клиенты могут сосредоточиться исключительно на разработке и управлении своими рабочими нагрузками, оплачивая только потребляемые ими ресурсы в качестве переменных расходов. Исследование Hackett Group показало, что, перенося локальные рабочие нагрузки в AWS, клиенты могут снизить ИТ-расходы в среднем на 20 % и значительно сократить время вывода на рынок новых функций или возможностей в среднем на 43 %, причем многие достигают сокращения более чем на 60 %.

Хотя стоимость часто является первоначальным катализатором внедрения облака, ключевыми преимуществами являются гибкость и скорость, с которыми организации могут преобразовать свой клиентский опыт. Предоставление инфраструктуры локально может занять недели или месяцы, но в облаке клиенты могут получить доступ к более чем 200 сервисам AWS и развернуть тысячи серверов за считанные минуты, что позволяет значительно ускорить путь от идеи до реализации.

Кроме того, AWS уделяет повышенное внимание новым технологиям, таким как генеративный ИИ, который способен кардинально изменить практически каждую отрасль. Amazon уже более 25 лет инвестирует в искусственный интеллект и машинное обучение, а AWS помогла более чем 100 000 клиентам внедрять инновации, используя эти возможности. Генеративный ИИ, в частности, является одной из самых трансформационных технологий нашего поколения, решающей сложные задачи, усиливающей человеческий потенциал и повышающей продуктивность. AWS — лучшая, простая и самая производительная платформа для создания приложений генеративного ИИ, предлагающая клиентам доступ к самым популярным и передовым базовым моделям.

По мере ускорения темпов инноваций AWS по-прежнему стремится предоставлять заказчикам самые современные сервисы, инструменты и инфраструктуру, необходимые для того, чтобы оставаться на шаг впереди, внедрять инновации и обеспечивать исключительный опыт.

Как AWS способствует изменениям и трансформации в организациях государственного сектора?

AWS стремится расширять возможности организаций государственного сектора с помощью безопасных, масштабируемых и экономически эффективных облачных решений. Мы понимаем уникальные проблемы, с которыми сталкиваются государственные организации, медицинские учреждения и образовательные организации и институты, и тесно сотрудничаем с ними для удовлетворения их специфических потребностей.

Это включает в себя обеспечение суверенитета данных, улучшение качества обслуживания граждан, поддержку инновационных исследований и разработок, а также предоставление специализированных решений, таких как AWS GovCloud для работы с конфиденциальными нагрузками. Широкий портфель наших услуг в сочетании с нашим опытом в государственном секторе позиционирует нас как надежного партнера для продвижения цифровой трансформации.

Что компания может предложить организациям в таких областях, как здравоохранение или образование?

AWS предлагает комплексный набор решений, адаптированных под уникальные потребности организаций здравоохранения и образования. В сфере здравоохранения мы предоставляем безопасные, отвечающие всем требованиям сервисы, такие как AWS Healthcare Cloud, а также мощные инструменты аналитики, которые позволяют улучшить результаты лечения пациентов и повысить эффективность работы. Наши предложения дополнены такими передовыми сервисами, как Amazon Transcribe Medical, сервис преобразования речи в текст, оптимизированный для сферы здравоохранения, и AWS HealthScribe, революционная возможность ИИ, которая преобразует медицинские консультации.

AWS HealthScribe использует разговорный и генеративный ИИ для расшифровки разговоров пациента с врачом и создания клинических заметок, предоставляя полезные сведения для помощи врачам в процессе ведения документации. HealthScribe разработан как вспомогательный инструмент, дополняющий опыт врачей.

В сфере образования наши сервисы способствуют удаленному обучению, обеспечивая непрерывное сотрудничество между студентами и преподавателями и предоставляя экономически эффективные вычислительные ресурсы для академической деятельности. Важно отметить, что наши облачные технологии позволяют новаторам в сфере здравоохранения и образования разрабатывать революционные приложения, используя возможности искусственного интеллекта, машинного обучения и аналитики данных.

В целом, AWS стремится стать стратегическим партнером для этих жизненно важных секторов, помогая им преодолевать трудности, внедрять инновации и открывать новые возможности с помощью наших комплексных, безопасных и передовых облачных решений.

В какой степени такие технологии, как IoT или ИИ, используются в решениях AWS на сегодняшний день?

Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (ИИ) все больше интегрируются в решения AWS в различных отраслях. Наши сервисы IoT позволяют клиентам собирать, обрабатывать и анализировать данные с миллиардов подключенных устройств, повышая эффективность и способствуя инновациям. AWS IoT Core, IoT Device Defender и IoT Device Management предоставляют клиентам единую панель управления для мониторинга и управления своими интеллектуальными устройствами из облака.

Наши сервисы ИИ и машинного обучения, такие как Amazon SageMaker, позволяют клиентам быстро создавать, обучать и развертывать модели, используя нашу проверенную инфраструктуру и инструменты. IoT и ИИ играют ключевую роль во многих решениях AWS, которые мы поставляем сегодня, от предиктивного обслуживания и оптимизации цепочки поставок до персонализированного обучения и анализа медицинских изображений.

Более того, появление недорогих компьютерных чипов и высокоскоростной телекоммуникации способствуют подключению миллиардов устройств к интернету. Такие повседневные предметы, как зубные щетки, пылесосы, автомобили и другие приборы, теперь могут использовать датчики для сбора данных и интеллектуального реагирования на действия пользователей. Облако играет решающую роль в дополнении этих устройств, которые обычно имеют ограниченную вычислительную мощность и хранилище.

Большинство ключевых IoT-приложений, созданных в последние годы, были разработаны с использованием AWS для дополнения периферийных устройств. Клиенты могут подключать и управлять устройствами на периферии с помощью FreeRTOS и AWS IoT Greengrass, постоянно отслеживая и управляя ими из облака. AWS предоставляет бесшовный интерфейс программирования, позволяющий клиентам решать, какую обработку и аналитику выполнять в облаке, а что делать на самом устройстве, устраняя задержку передачи данных.

Объединяя машинное обучение и IoT, AWS позволяет клиентам создавать более интеллектуальные устройства, кардинально расширяя их возможности. Такие компании, как LG Electronics, Woodside Energy, Bayer Crop Science, iRobot, Moderna Therapeutics, Philips, Siemens, Volkswagen и Carrier, входят в число тех, кто разрабатывает свои решения IoT на AWS.

Как выглядит идеальная многооблачная инфраструктура клиента с точки зрения AWS?

Мы считаем, что мультирегиональный подход гораздо более эффективен и экономически выгоден для клиентов, которым требуется уровень доступности, превышающий возможности одного региона AWS. Мультиоблачность заставляет команды учиться и свободно работать с несколькими инфраструктурными платформами (что разработчики не любят и что приводит к избыточным затратам как в плане финансов, так и с точки зрения человеческих ресурсов), а также подвергают заказчиков большему числу операционных сложностей. Клиенты, рассматривающие мультиоблачную стратегию для аварийного восстановления или повышения доступности, должны в первую очередь оценить возможность удовлетворения своих бизнес-потребностей с помощью нескольких регионов AWS. Мультирегиональная устойчивость предоставляет командам разработки и эксплуатации общий набор инфраструктурных инструментов и возможностей, а также дает заказчикам ценовые преимущества за счет скидок за объем, которые невозможно получить в мультиоблачной среде.

Некоторые клиенты стремятся к географическому разнообразию, но таких немного, так как они правильно оценивают, что высокие затраты на реализацию такой стратегии значительно превышают редкость событий, требующих географического распределения. Тем не менее, заказчики с очень высокими требованиями к доступности могут использовать AWS в нескольких регионах, чтобы обеспечить устойчивость к таким проблемам. За последние несколько лет мы много работали над тем, чтобы упростить для клиентов работу в регионах AWS, включая такие функции, как репликация между регионами.

Каким образом обеспечиваются требования по защите персональных данных и банковской информации для клиентов в Центральной и Восточной Европе?

Защита данных клиентов является важнейшим приоритетом для AWS, и мы внедрили надежные меры для обеспечения соответствия соответствующим правилам защиты данных в Центральной и Восточной Европе, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) и другие региональные и местные законы. Наши сервисы разработаны с учетом безопасности и конфиденциальности, включая шифрование в состоянии покоя и при передаче, комплексный контроль доступа и возможности аудита. Мы также предлагаем специализированные сервисы, такие как AWS PrivateLink, позволяющие клиентам получать доступ к сервисам AWS через частное соединение, гарантируя, что данные остаются в их доверенной сети.

Amazon и AWS внимательно следят за конфиденциальностью данных наших заказчиков и применяют сложные технические и физические меры для предотвращения несанкционированного доступа. У нас есть команда экспертов по безопасности мирового класса, которые круглосуточно отслеживают наши системы для защиты данных клиентов. Мы не будем раскрывать информацию о клиентах в ответ на запросы, если только это не требуется для соблюдения юридически действительного и обязательного к исполнению распоряжения, такого как повестка в суд или постановление суда. Кроме того, мы уведомим клиента перед раскрытием его информации, чтобы он мог получить защиту от раскрытия, если это не запрещено законом.

Важно подчеркнуть, что заказчики могут выбрать шифрование своих данных в рамках стандартного процесса безопасности для высококонфиденциальной информации. AWS предоставляет инструменты, которые клиенты могут использовать для шифрования своих данных в состоянии покоя или перемещения, или клиенты могут выбрать из ряда поддерживаемых сторонних решений безопасности. Зашифрованное содержимое становится бесполезным без соответствующих ключей расшифровки.

Одним из главных преимуществ AWS является глобальное присутствие, позволяющее заказчикам развертываться по всему миру за считанные минуты. Поскольку клиенты все чаще работают в нескольких регионах AWS, чтобы удовлетворить потребности своей глобальной клиентской базы, мы запускаем больше функций, которые упрощают для них работу в нескольких регионах, сохраняя при этом контроль над тем, где хранятся их данные. Такие функции, как S3 Cross-Region Replication и EC2 Cross-Region AMI Copy, позволяют клиентам работать по всему миру, сохраняя при этом полное владение и согласие на перемещение своих данных между регионами.

Какие дополнительные возможности и преимущества предоставляет AWS European Sovereign Cloud клиентам в Центральной и Восточной Европе?

AWS European Sovereign Cloud разработано с учетом особых требований к защите данных и безопасности клиентов в европейском регионе, включая CEE. Оно обеспечивает дополнительные уровни контроля и гарантирует размещение данных в ЕС, помогая организациям соответствовать строгим нормативным требованиям.

Основные преимущества включают выделенную инфраструктуру, возможности сквозного надзора и аудита, а также сертифицированные облачные сервисы, разработанные для строго регулируемых отраслей, таких как правительство, финансы, здравоохранение и оборона. Используя European Sovereign Cloud, клиенты в CEE могут уверенно внедрять облачные решения, удовлетворяя при этом самые строгие требования к суверенитету данных и соблюдению нормативных требований.

Как вы оцениваете возможности эффективного использования решений сетей доставки контента (CDN) клиентами в Центральной и Восточной Европе?

Мы видим значительные возможности для эффективного использования решений сетей доставки контента (CDN) клиентами в Центральной и Восточной Европе. AWS предлагает глобальный сервис CDN Amazon CloudFront, который доставляет контент с низкой задержкой и высокой скоростью передачи данных, оптимизируя производительность для конечных пользователей в различных географических регионах.

По мере того как все больше предприятий и организаций в CEE переходят на цифровые платформы и онлайн-сервисы, потребность в надежной и эффективной доставке контента становится первостепенной. Решения CDN могут помочь обеспечить бесперебойный опыт для клиентов, сотрудников и заинтересованных сторон, независимо от их местонахождения в регионе.

На ваш взгляд, какие факторы наиболее важны для успеха партнеров?

На мой взгляд, наиболее важные факторы успеха партнеров связаны с неустанным стремлением обеспечить исключительную ценность для клиентов. Это включает в себя несколько ключевых элементов: общая приверженность совершенству для клиентов в рамках партнерства, глубокие технические знания в области услуг и решений AWS и коллективное мышление, основанное на доверии и прозрачности.

Однако то, что действительно отличает лучших партнеров, — это их способность оставаться тесно связанными с клиентами, развивая тонкое понимание их уникальных потребностей, проблем и целей. Идеальный партнер выступает в качестве продолжения команды клиента, используя свои знания местного рынка и опыт AWS для создания индивидуальных, высокоценных решений, которые приводят к ощутимым бизнес-результатам.

Успешные партнеры — это те, кто может найти идеальный баланс, сочетая клиентоориентированный подход, готовность к инновациям и адаптации и способность предоставлять специализированные, ориентированные на результат решения. Они не просто предоставляют технологии, они становятся доверенными советниками, стратегическими проводниками и катализаторами цифровых трансформаций своих клиентов.

В конечном счете, партнеры, способные органично сочетать эти факторы — глубокую компетентность в AWS, понимание местного рынка, консультативный подход и четкую ориентацию на создание дополнительной ценности для клиентов, имеют лучшие возможности для долгосрочного успеха в динамичной облачной экосистеме.

Группа компаний МУК подписала дистрибуторский контракт с AWS в нескольких странах: Албания, Армения, Грузия, Казахстан, Македония, Молдова, Монголия и Украина. Каковы ваши ожидания от этого партнерства?

Мы рады нашему партнерству с группой компаний МУК и возлагаем большие надежды на ту ценность, которую оно принесет клиентам на этих рынках. Локальный опыт МУК в сочетании с глобальными облачными возможностями AWS создает мощную комбинацию, которая может стимулировать внедрение облачных технологий и инноваций в этих регионах.

Мы ожидаем, что это партнерство ускорит цифровую трансформацию, предоставив клиентам доступ к сервисам AWS, технической поддержке и индивидуальным решениям, которые отвечают их уникальным бизнес-потребностям.